Cara Membuat Pesan Otomatis di WA 2024
17 September 2024
Cara Membuat Pesan Otomatis di WA - WhatsApp merupakan salah satu aplikasi perpesanan yang banyak digunakan oleh masyarakat Indonesia.
Aplikasi ini memungkinkan para penggunanya untuk bertukar kabar dengan cara mengirim pesan teks, gambar, sampai melakukan panggilan suara dan video.
Bahkan untuk memudahkan urusan bisnis, WhatsApp mempunyai aplikasi turunan yang bernama WhatsApp bisnis.
Pada aplikasi WhatsApp bisnis, ada banyak fitur yang ditawarkan untuk memudahkan pengguna berkomunikasi dengan pelanggannya.
Salah satu fitur andalan tersebut adalah balasan otomatis, apa itu dan bagaimana cara membuatnya? Simak selengkapnya cara membuat pesan otomatis di WA dalam artikel dibawah ini.
Apa itu Pesan Otomatis WhatsApp
Apa itu Pesan Otomatis WhatsApp |
Pesan otomatis di WhatsApp merupakan fitur yang mengotomatiskan semua obrolan yang masih pada suatu akun.
Umumnya fitur ini dipakai oleh pemilik bisnis untuk berkomunikasi dengan pelanggan supaya lebih efisien.
Pasalnya, fitur ini memungkinkan pengguna tetap terhubung dengan pelanggan bahkan diluar jam operasional toko.
Melalui pesan otomatis ini, anda bisa menginformasikan waktu operasional toko sampai dapat meningkatkan kepuasan pelanggan terhadap pelayanan.
Selain itu, fitur ini juga akan meningkatkan kepercayaan konsumen karena lebih profesional.
Perlu diketahui bahwa WhatsApp Business sudah diluncurkan pada tahun 2018 yang memungkinkan pelaku usaha kecil menengah bisa menikmati beberapa alat pemasaran yang terintegrasi ke aplikasi bisnis.
Salah satunya adalah pemanfaatan pesan otomatis! Beberapa fitur tersebut memungkinkan peningkatan layanan terhadap pelanggan.
Sehingga usaha yang dijalankan bisa berkembang secara lebih mudah dan cepat.
Fitur Pesan Otomatis di WhatsApp Business
Fitur Pesan Otomatis di WhatsApp Business |
Fitur pesan otomatis merupakan salah satu fitur unggulan WA Business, fitur ini memungkinkan pengguna WA bisnis mengirim pesan secara otomatis yang sudah diatur sebelumnya.
Misalnya, saat pengguna berada di luar kantor maka ia bisa menyetel pesan di luar jam operasional yang dikirim sesuai jam sudah ditentukan ke semua atau sebagian kontaknya.
Tidak hanya itu, pengguna juga dapat mengatur jadwal pesan di luar jam kerja untuk dinyalakan pada waktu tertentu seperti pada hari ketika toko sedang tutup.
Dengan begitu, maka para pelanggan akan mengetahui kapan ia akan menerima balasan!
Fitur ini juga digunakan untuk membuat ucapan memperkenalkan bisnis pengguna ke pelanggan yang baru memulai percakapan.
Lalu, bagaimana cara membuat pesan otomatis di WA? Simak tutorial lengkapnya dalam ulasan dibawah ini.
Cara Membuat Pesan Otomatis di WA (WhatsApp)
Cara Membuat Pesan Otomatis di WA (WhatsApp) |
Pesan otomatis di WA bisnis mempermudah anda dalam mengelola usaha juga melayani pelanggan secara efektif dan menghemat waktu.
Pesan otomatis di WhatsApp bisnis mengacu pada aktivitas mengotomatiskan semua pesan dan aliran chat, hal tersebut akan membantu para pebisnis berinteraksi dengan pelanggan dalam skala besar.
Kondisi tersebut secara tidak langsung ternyata bisa meningkatkan kepuasan pelanggan.
Melalui fitur tersebut juga bisnis yang dijalankan akan terlihat lebih profesional sehingga bisa meningkatkan kepercayaan konsumen.
Cara membuat pesan otomatis di WA dapat dilakukan dengan beberapa tahapan sederhana, melalui metode ini anda bisa mengkustomisasikan pesan otomatis sesuai kebutuhan.
Akan tetapi sebelum itu, pastikan terlebih dahulu anda sudah mengunduh aplikasi WA bisnis dan membuat akun (lengkapi juga profil bisnis yang dijalankan).
Pada umumnya, profil bisnis tersebut mencakup nama dan logo bisnis, tipe usaha, jam operasional, alamat toko offline sampai tautan bisnis.
Usahakan profil bisnis diisi dengan lengkap agar mempermudah calon konsumen dalam mengakses produk yang ditawarkan.
Untuk lebih jelas, lengkap dan detailnya simak beberapa cara membuat balasan otomatis di WhatsApp Business dibawah ini.
1. Cara Mengaktifkan Pesan Otomatis di WhatsApp
Untuk mengaktifkan pesan otomatis di WA bisnis, silahkan ikuti langkah-langkah yang kami kutip dari laman WhatsApp dibawah ini:- Pertama, bukan aplikasi WhatsApp Business di perangkat anda dan klik ikon titik tiga lalu pilih "Business Tools".
- Setelah itu, pilih opsi "Quick Replies" dan tekan "Add".
- Silahkan atur pesan yang akan dikirimkan ke konsumen.
- Terakhir, pilih "Save" untuk menyimpan pengaturan yang sudah dibuat.
2. Cara Menggunakan Pesan Otomatis Secara Default
Anda juga bisa menggunakan balasan pesan otomatis secara default, silahkan simak dan ikuti langkah-langkah dibawah ini:- Pertama, buka obrolan dan ketuk "Attach" lalu pilih "Quick Replies" dan selesai.
- Berikutnya, untuk menambahkan lampiran pada pesan otomatis silahkan klik "Attach" pada ruang obrolan dan pilih "Quick Replies".
- Kemudian, pilih balasan cepat yang diinginkan.
- Nantinya, pesan akan secara otomatis muncul pada kolom input teks (disana anda bisa menyunting pesan terlebih dahulu atau langsung mengirimkannya ke penerima).
3. Cara Mengaktifkan Away Message di WA Business
Lain halnya kalau ingin membalas pesan secara otomatis sesuai jadwal operasional bisnis, dapat mengaktifkan Away Message dengan mengikuti tahapan dibawah ini.- Pertama, buka WhatsApp Business di Smartphone dan klik opsi titik tiga di pojok kanan atas dan pilih "Business Tools".
- Berikutnya, pilih "Away Message" dan tekan aktifkan fitur.
- Atur jadwal pengiriman pesan (bisa memilih opsi Selalu Kirim, Jadwal Khusus, atau di Luar Jam Kerja).
- Pilihlah salah satu opsi tersebut sesuai kebutuhan.
Ingat! Opsi jadwal pengiriman pesan otomatis akan muncul jika anda sudah mengatur jadwal operasional bisnis di profil WhatsApp.
Cara Membuat Pesan Otomatis di WA Menggunakan Chatbot WhatsApp
Cara Membuat Pesan Otomatis di WA Menggunakan Chatbot WhatsApp |
Jika masih bingung bagaimana cara membuat pesan otomatis di WA, anda bisa mencoba menggunakan tekhnologi Chatbot WhatsApp.
Chatbot berfungsi di WhatsApp untuk menjawab pertanyaan pelanggan, menyelesaikan penjualan serta mengumpulkan atribut pengguna.
Berfungsi juga seperti agen Customer Service yang memberikan pengalaman layaknya manusia.
Kecanggihan tekhnologi satu ini juga dapat melakukan tugas-tugas, diantaranya yaitu sebagai berikut:
- Menjawab pertanyaan umum dari para pelanggan.
- Memelihara para calon pelanggan ketika mereka pertama kali menggunakan WhatsApp.
- Menyelesaikan penjualan dengan mengirim rekomendasi yang dipersonalisasi serta detail produk.
- Mengumpulkan umpan balik atau feedback tentang produk.
- Mengirim pertanyaan ke Obrolan Langsung Agen Manusia kalau pengguna ingin berbicara dengan manusia.
Cara Membuat Baca Selengkapnya di WA Tanpa Aplikasi
Cara Membuat Baca Selengkapnya di WA Tanpa Aplikasi |
Selain mengetahui cara membuat pesan otomatis di WhatsApp, perlu dipelajari juga cara membuat baca selengkapnya.
Sebenarnya, Baca Selengkapnya atau Read More dalam aplikasi merupakan fitur default yang apabila pengguna mengirim pesan terlalu panjang.
Artinya, kalau anda mencoba mengirim pesan dengan teks, maka Read More membuat teks dengan karakter yang banyak secara manual.
Dibawah ini adalah langkah-langkah cara membuat baca selengkapnya generator di WhatsApp, yaitu sebagai berikut:
- Pertama, buka aplikasi WhatsApp di Smartphone yang anda gunakan! Kalau belum punya silahkan download aplikasinya di Google Play Store atau App Store secara gratis.
- Selanjutnya, buka jendela obrolan dengan teman atau keluarga yang akan dikirimkan pesan dengan teks "Read More".
- Sampai tahap ini, anda bisa mulai membuat teks yang panjang dengan menceritakan hal lucu atau memberikan sebuah informasi.
- Kalau sudah, tekan Kirim untuk mengirim teks panjang tersebut supaya sebagian bisa berubah menjadi Baca Selengkapnya.
Setelah pesan terkirim, pesan yang panjang tersebut akan secara otomatis terpotong oleh tulisan Read More.
Fitur ini biasanya akan muncul secara otomatis ketika anda mengirim atau menerima pesan WA berisi teks yang terlalu panjang.
Jika ingin mencoba menerapkan tutorial diatas, pastikan anda mengikuti setiap tahapan yang diberikan dengan benar dan sesuai.
Apabila ingin mendapatkan informasi terbaru dan terkait lainnya, bisa langsung mengunjungi website kami. Sekian dan semoga bermanfaat.
Fitur ini biasanya akan muncul secara otomatis ketika anda mengirim atau menerima pesan WA berisi teks yang terlalu panjang.
Akhir Kata
Nah itulah informasi lengkap tentang cara membuat pesan otomatis di WA (WhatsApp) yang dapat dicoba terapkan.Jika ingin mencoba menerapkan tutorial diatas, pastikan anda mengikuti setiap tahapan yang diberikan dengan benar dan sesuai.
Apabila ingin mendapatkan informasi terbaru dan terkait lainnya, bisa langsung mengunjungi website kami. Sekian dan semoga bermanfaat.